Póliza de Horas Asistencia Soft Restaurant

Codigo: 1474649167

Póliza de Asistencia técnica, Instalación, Configuración, Capacitación Soporte Para Soft Restaurant

Consiste en adquirir horas para lo que necesite, tendrá a un asesor especializado en su sistema Soft Restaurant que podrá:

- Instalar  -Configurara   -Registrar Licencia   -Capacitar   -Dar soporte posterior   -Continuar con la capacitación de diversos módulos, según sus necesidades.

Hasta que consuma las horas contratadas.


MAS DETALLES

Descripcion

SOPORTE TÉCNICO POR PÓLIZA. 

Consiste en adquirir un número de horas por paquete a precio preferencial y de alta prioridad. Obtiene menor tiempo de respuesta que en el servicio por evento.

Beneficios:
1. Tiempos de respuesta de alta prioridad.
2. Reducción de hora costo. Entre más horas contrate, el precio de la hora bajará.
3. Soporte presencial. Contará con un equipo para poder capacitar a sus empleados.
4. Mantenimiento Correctivo.
5. Unificar costo de servicios sin que éste dependa del horario u actividad a realizar.
6. La póliza no tiene fecha de caducidad, puede utilizarla en el momento que usted requiera.
7. Sí tiene mas de 1 sucursal, puede utilizar el consumo de su póliza en cualquier sucursal.
8. La póliza incluye toda la asesoría necesaria que requieran relacionado con el o los sistemas contratados de manera exclusiva.

Términos y condiciones
Debe asignar a 1 persona autorizada para el consumo del servicio.
Para brindarle el servicio, es necesario que esté cubierto al 100 % la póliza.
El servicio remoto únicamente se prestara fuera del horario de atención (después de las 9 p.m.) y en circunstancias emergentes.
Para obtener asesoría remota emergente, será necesario que la persona autorizada lo solicite mediante correo electrónico.
La sesión remota es por hora o fracción.
Los servicios son agendados y tienen un tiempo de respuesta de 2 a 5 horas.
Los costos de refacciones o equipos no están incluidos en los servicios o pólizas.
La póliza no incluye costos por viáticos (Transporte, Comida, Hospedaje)*
En caso de requerir servicio por parte de un proveedor externo, los costos de estos no están incluidos en la póliza.
La póliza no incluye licenciamiento de software.

Le sugerimos contratar este servicio cuando requiere servicios recurrentes, el principal objetivo es resolver sus incidencias en el menor tiempo posible y con menor costo.